Kaip atšaukti „RED by SFR“ mobiliojo ryšio planą?

Jūs užsiprenumeravote mobiliojo ryšio planą su operatoriumi RED by SFR ir dabar norite nutraukti savo abonementą? Mes išsamiai apibūdinsime veiksmus, kurių reikia imtis, norint tai padaryti. Geros naujienos, visi RED pasiūlymai nėra privalomi, o tai labai palengvins operaciją.
RED yra dukterinė SFR įmonė. Operatorius valdo tą patį tinklą kaip ir patronuojanti bendrovė, tačiau siūlo daug patrauklesnes kainas, tuo pačiu neprivalydamas (kai SFR reikia dažnai skirti daugiau nei 12, 24 ar 36 mėnesius). Todėl jūs galite laisvai nutraukti sutartį bet kada ir nemokėdami papildomų išlaidų. Yra keli būdai nutraukti prenumeratą. Mes juos aprašysime jums toliau, tereikia pasirinkti tai, kas jums atrodo lengviausia, atsižvelgiant į jūsų situaciją.

Atšaukite savo RED mobiliojo ryšio planą per kitą operatorių

Tai, be abejonės, lengviausias sprendimas. Žinoma, turite pasiimti naują paketą su kitu operatoriumi, kad šis pats pasirūpintų nutraukti jūsų abonementą RED. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai paprašyti savo būsimo tiekėjo perkelti numerius, kad jie galėtų jums priskirti tą patį telefono numerį, kurį naudojote RED, ir pasirūpinti sutarties nutraukimu su pastaruoju. Jums reikės pateikti tik savo RIO numerį, kurį šiais laikais labai lengva gauti. Mes specialioje instrukcijoje tiksliai parodome, kaip atgauti RIO kodą iš RED.
Tačiau jūs negalite reikalauti, kad naujasis operatorius atšauktų jūsų RED prenumeratą už jus, nelaikydamas to paties numerio.

Atšaukite savo RED mobiliojo ryšio planą kaip linijos savininką

Skirtingai nuo kai kurių konkurentų, RED neleidžia jums lengvai nutraukti abonementą dviem paspaudimais, turi būti, kad patarėjas tuo rūpinasi. Tai yra vienas iš pagrindinių skundų, kurį galima pateikti SFR ir RED paslaugoms, o tai apsunkina klientų manipuliavimą, kad atbaidytų juos nuo sutarties nutraukimo.

Atšaukite „RED“ mobiliojo ryšio planą naudodamiesi programa

Pirmiausia turite susisiekti su operatoriumi per „RED & Moi“ programą, kurią galite įsigyti „Play“ parduotuvėje „Android“ išmaniojo telefono savininkams ir „App Store“ tiems, kurie turi „iPhone“. Kai programa bus atsisiųsta ir įdiegta į jūsų mobilųjį telefoną, atidarykite ją ir raskite skyrių „Susisiekite su mumis“, tada pasirinkite parinktį „Pagalba“. Tada paprašykite nutraukti jūsų prenumeratą. Įsitikinkite, kad jūsų kontaktinė informacija (paštas ir el. Paštas) yra teisingi, taip RED susisieks su jumis.
Išsiuntę užklausą, per dvi darbo dienas gausite patvirtinimo SMS pranešimą, kuriame informuosite, kad į jūsų užklausą buvo atsižvelgta. Netrukus po to jums bus atsiųstas dar vienas patvirtinimas el. Paštu ar paštu, atsižvelgiant į jūsų pageidavimus - atkreipkite dėmesį, kad juos galima pakeisti paskyros nustatymuose.
Tada linijos nutraukimas įsigalios anksčiausiai per dešimt kalendorinių dienų nuo prašymo gavimo, kuris atitinka pranešimo laikotarpį, nustatytą bendrosiose jūsų abonentinės sutarties sąlygose. Tačiau tai gali užtrukti ilgiau, todėl geriausia numatyti, kada tai padaryti, kad nereikėtų mokėti už nieką papildomą mėnesį.
Atminkite, kad kai jūsų abonementas bus nutrauktas, RED atsiųs jums naują prisijungimą, kad galėtumėte pasiekti savo kliento sąskaitą. Jis bus naudojamas peržiūrint paskutines 24 sąskaitas faktūras po atšaukimo.

Atšaukite savo RED mobiliojo ryšio planą naudodamiesi klientų aptarnavimo tarnyba

Kita galimybė nutraukti sutartį: susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba. Privalumas: jūs bendraujate tiesiogiai su asmeniu, kuris gali nedelsdamas patvirtinti, kad atšaukimo procesas vyksta. Neigiama pusė: RED patarėjas tikriausiai paklaus jūsų, kodėl norite palikti operatorių ir bandys įtikinti jus likti.
Geriausias variantas yra prisijungti prie savo RED paskyros ir eiti į klientų sritį. Per pokalbių įrankį susisiekite su patarėju. Taip pat galima palikti pranešimą forume arba išbandyti per socialinius tinklus, tačiau pokalbių metodas dažnai yra pats efektyviausias.
Atkreipkite dėmesį, kad negalite susisiekti su RED telefonu kaip mobiliojo ryšio plano dalį, šia paslauga naudojasi tik RED dėžutės abonentai. Tai taip pat yra viena iš priežasčių, kodėl prenumerata RED yra patraukli: reikia padaryti nuolaidų kalbant apie klientų aptarnavimą.

Pašalinkite „RED“ mobiliojo ryšio planą paštu

Paskutinė alternatyva - jūs taip pat turite galimybę paštu išsiųsti RED nutraukimo laišką. Čia yra adresas:

Atšaukite savo RED mobiliojo ryšio planą neturėdami linijos

Pavyzdžiui, mirties ar dingimo atveju, arba paprasčiausiai, jei neturite prisijungimo prie paskyros duomenų, galite nutraukti linijos sutartį nebūdami jos savininku. Turite užpildyti internetinę formą. Tada jums bus išsiųstas patvirtinimo pranešimas, patvirtinantis, kad į užklausą buvo atsižvelgta. Tada „RED“ susisieks su jumis el. Paštu ir patars dėl procedūros, kurios reikia laikytis atsižvelgiant į jūsų situaciją. Gali būti paprašyta patvirtinančių dokumentų ar papildomos informacijos. Pagaliau gausite paskutinį el. Laišką, kuriame bus pranešta, kad sėkmingai nutraukta sutartis.

Atšaukite „RED“ mobiliojo ryšio plano atšaukimą

Ar apsigalvojai? Jei norite atšaukti sutarties nutraukimo procedūrą, turite aštuonių dienų sutarties atsisakymo laikotarpį. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai susisiekti su RED vienu iš aukščiau aprašytų būdų (nebūtinai naudojamų prašymui pateikti) ir paprašyti atšaukti. Linija bus pradėta eksploatuoti per dvi valandas nuo faktinio sutarties nutraukimo atšaukimo. Priklausomai nuo jūsų pageidavimų, tada gausite patvirtinimo el. Laišką arba laišką.

Laikinai sustabdykite RED mobiliojo ryšio planą

Pavyzdžiui, jei keliaujate į užsienį keliems mėnesiams, galbūt norėsite išsaugoti dabartinį planą, kad išlaikytumėte telefono numerį ar išmokas, bet nemokėtumėte už nieką. Tada jūs turite galimybę sustabdyti savo liniją laikui, per kurį jums nereikės jūsų paketo. Grįžę galite vėl tęsti savo liniją, tarsi nieko nebūtų atsitikę. Norėdami paprašyti sustabdyti mobiliojo ryšio planą, susisiekite su RED bet kuria iš aukščiau išvardytų priemonių.