Pakanka kelionės į nedidelę parduotuvę, prekybos centrą ar restoraną, kad įsitikintumėte: išmanusis telefonas dar nėra mokėjimo priemonė, kaip ir bet kuri kita. Manoma, kad daugelis ekosistemos žaidėjų yra pasirengę atlikti šią funkciją, mobilusis terminalas lėtai įsitvirtina. „Sprendimai buvo prieinami ilgą laiką, tačiau sandorių skaičius vis dar yra mažas“, - aiškina Albertas Galloy, „Visa Europe“ rinkodaros ir inovacijų vadovas. „Nepaisant visko, atsiskaitymas išmaniajame telefone išlieka lėtas“.
Šioje srityje Prancūzija daugiausia atsilieka nuo tokių šalių kaip Didžioji Britanija ar Ispanija. Šios šalys turi atitinkamai 800 mln. Ir 600 mln. Sandorių. Taigi toli gražu ne 130 milijonų sandorių Prancūzijoje. Nekalbant apie nesibaigiantį „vėlavimą“, Prancūzijos situaciją galima paaiškinti visų pirma tuo, kad yra banko kortelė, kuri vis dar gyva ir vis dar plačiai naudojama jos savininkų. „Banko kortelė išlieka patikimas produktas, ji veikia 100 proc.“.
Išmanusis telefonas šiandien nesuteikia tokių pačių garantijų nei vartotojų, nei mokėjimo grandinės žaidėjų akyse. „Jei siūlote kitą produktą, turite būti tikri, kad šis produktas veikia gerai ir visur“, - tęsia jis. Pirmasis sugrįžimas į aikštę šiuo metu neatrodo prieštaraujantis Albertui Galloy.
Kova su susiskaldymu
Technologiniu požiūriu atsakyta į terminalų „parko“ suskaidymo klausimą. Daugelis sprendimų redaktorių dabar siūlo savo programas išmaniųjų telefonų savininkams „iOS“ ir „Android“ versijomis. Vertybės grandinės suinteresuotosios šalys įgyvendino įvairias iniciatyvas, kad palengvintų mobilųjį mokėjimą. „Orange Cash“ yra viena iš naujausių. Operatoriaus sprendimas leidžia programos dėka sumokėti už apsipirkimą prekybos vietose, kuriose yra NFC suderinamas mokėjimo terminalas.- Perskaityti: „Orange“ išleidžia „Apple Pay“ konkurentą „Cash“
Puikių pastangų vis dėlto gali nepakakti, nes stabdžių yra daug. Albertas Galloy vis dar mato nemažai jų: „Žmonės dar nepakankamai technofiliški. Iš tikrųjų gyventojų, kurie greičiausiai imsis tokio pobūdžio naudojimo, vis dar yra nedaug “. Vadybininkui tikrasis atsiskaitymas per išmaniuosius telefonus neturėtų įvykti iki 2019 m.
Patogu, bet ilgai
Tačiau mobilusis mokėjimas pamažu įsitaiso mūsų platumose. Keli mažieji prekybininkai pastaraisiais mėnesiais įsigijo sprendimus, kaip surinkti bekontakčius mokėjimus išmaniaisiais telefonais. Boulogne-Billancourt kavinėje „Pousse“ padavėjas, paklaustas apie atsiskaitymą išmaniuoju telefonu, mano, kad tai „praktiška, bet ilga“. „Jei dešimt klientų nori atsiskaityti išmaniuoju telefonu ir tai užtrunka vieną minutę vienam asmeniui, tai yra per daug ilgai“. Šis restoranas pasirinko įdiegti „Crédit Mutuel“ sukurtą sprendimą: „Fivory“.„Bekontaktis mokėjimas yra realus laiko taupymas“, - teisėja Arnaud Parenti, „Oh My Kitchen“ įkūrėjas. „Tiesą sakant, tokio tipo paslaugas naudoja avangardistai. (…) Pas mus mokėjimas išmaniuoju telefonu reiškia vieną iš penkių bekontakčių operacijų “. Ta pati istorija parduotuvėje „L'heure du Thé“, kuriai vadovauja Sophie Graesslin. Pastarasis bekontaktį mokėjimą išmaniuoju telefonu laiko „labai praktišku“. Tačiau šiuose dviejuose paskutiniuose pavyzdžiuose yra viena konstanta: bekontakčiai mokėjimai išmaniaisiais telefonais vis dar yra reti. Sophie Graesslin paaiškinimas yra paprastas: „Vartotojai bijo, kad iš jų bus pavogti jų duomenys“.
Kontrastingas pagrindinių prekių ženklų vaizdas
Dideliuose prekių ženkluose vaizdas labai nevienodas. Tarp įmonių, į kurias kreiptasi, kai kurios iš jų tiesiog atsisakė kalbėti. Kita vertus, kiti patvirtino, kad jie gerai dirba šiuo klausimu, neleisdami atstovei pateikti išsamesnės informacijos apie įmonės strategiją atsiskaitymui išmaniaisiais telefonais.Taigi „Carrefour“ atstovas spaudai nurodė, kad bendrovė „nekalba šia tema“. „Monoprix“ prekės ženklas „Orange Cash“ įvairiose parduotuvėse įdiegė „nuo vasario“. "Šiuo metu mes nekomentuojame šios svetainės", - sakė šaltinis, kuris paprašė likti nežinomas. „Kai bus dislokuota, mes apie tai kalbėsime. Mes tik judėjimo pradžioje “. „Leclerc“ ar „Système U“ taip pat nebuvo galimybės turėti informacijos apie atsiskaitymą išmaniuoju telefonu.
